Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě
1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese. Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat. Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky. Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím. V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je do systému přijata ihned, automatické potvrzení objednávky vám přijde e-mailem, o vyřízení a odeslání budete informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme kontaktovat.
4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete zrušit dokud je ve stavu PŘIJATA a to nejlépe telefonicky (připravte si prosím číslo objednávky) či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby. V případě zrušení objednávky, která byla již předána dopravci, nebo odmítnutí zásilky Vám bude naúčtována částka odpovídající nákladům, které vznikly při odeslání zásilky (poštovné a balné). Pokud tuto částku neuhradíte v době splatnosti, bude částka právně vymáhána a neplatiči budou uvedeni na serveru www.nespolehlivizakaznici.cz
5) BALNÉ A POŠTOVNÉ
Objednané zboží vám zašleme dopravcem, kterého jste si zvolili (Českou poštou nebo PPL). Dopravné (poštovné) ODHADUJEME. Rozdíl mezi skutečným poštovným a naúčtovaným poštovným považujte za balné.
6) DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta se skládá z tzv. DOSTUPNOSTI ZBOŽÍ a DOBOU DOPRAVY.
Dostupností se rozumí doba, kdy bude zboží opět u nás skladem (tzn. ihned k odeslání). Tato doba je pouze orientační, může se prodloužit z důvodů dovolených u dodavatele nebo v případě zvýšeného zájmu o zboží, které dodává. V předvánočním období se dostupnost zboží znásobuje!
Doba dopravy závisí na Vámi zvoleném dopravci:
Česká pošta: několik způsobů dopravy:
- obchodní balík 1-2 pracovní dny (obvykle 24 hodin)
- balík 2-14 pracovních dnů (obvykle 3 dny)
PPL: 1-2 pracovní dny (obvykle 24 hodin)
V případě, že některé zboží bude uvedeno s dostupností skladem, ale nebude tomu tak, budeme Vás neprodleně kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu.
7) VÝMĚNA ZBOŽÍ
V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh - netýká se nosičů VHS, CD a DVD! Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu: Mgr. Patrik Herzinger, 79393 Brantice 116. Náklady spojené s výměnou nese v plné výši kupující!
8) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem ručíme, je však nutné je ihned po dodání hlásit. V případě dodání Českou poštou je nutno před převzetím zásilky pečlivě zkontrolovat obal, zda není poškozený. V případě, že ano, je potřeba obsah balíku zkontrolovat za přítomnosti dopravce!
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na adresu Mgr. Patrik Herzinger, 79393 Brantice 116
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) přiložte doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě
Vrácení zboží:
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu doručit zpět v uvedené lhůtě a to buď osobním předáním nebo zasláním poštou (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží vrátí prodávající obratem zákazníkovi zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (viz bod 5 balné a poštovné).
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.
Váš dodavatel:
Mgr. Patrik Herzinger, 793 93 Brantice 116, IČ 414 22 457, nejsem plátce DPH
Tel.: +420 731 919 889
Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů
|
| ZPŮSOB DORUČENÍ |
POŠTOVNÉ |
BALNÉ |
ČESKOU POŠTOU
Doporučený balíček českou poštou - vhodné při objednávce do 5-ti kusů CD/DVD. NELZE ZASLAT KŘEHCE |
56,00 Kč |
10,00 Kč |
PPL KŘEHCE, expres domů
Doručení zpravidla následující den po vyřízení objednávky, navíc jako KŘEHKÉ bez příplatku!
Řidič Vás bude kontaktovat před doručením, lze zvolit i doručení odpoledne. Od 4.10.2010 lze zaplatit řidiči také kartou!!! |
96,00 Kč |
ZDARMA |
PPL KŘEHCE, expres do firmy
Doručení zpravidla následující den po vyřízení objednávky, navíc jako KŘEHKÉ bez příplatku! Od 4.10.2010 lze zaplatit řidiči také kartou!!! |
86,00 Kč |
ZDARMA |
SLOVENSKO - PPL
Na Slovensko posíláme pouze přes PPL. Uvedená cena je pro balík do 10 kg celkové váhy po zabalení. |
270,00 Kč |
ZDARMA |
OSOBNÍ ODBĚR V KRNOVĚ
V Krnově již nemáme provozovnu, ale zboží lze předat na předem domluveném místě. |
ZDARMA |
ZDARMA |
|
| ZPŮSOB ÚHRADY |
POPLATEK |
DOBÍRKOU
Částku uhradíte dopravci při převzetí zboží |
34,00 Kč |
PLATBA PŘEDEM NA ÚČET
Platba předem na náš účet |
BEZ POPLATKU |
Při předání - pouze v Krnově
Zboží uhradíte při osobním převzetí v Krnově |
BEZ POPLATKU |
|
ICQ 486373604
